UX Researcher H/F

En tant qu’UX researcher, vous avez pour mission d'accompagner l’équipe Produit à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, leurs usages de nos produits et de vous assurez que leurs retours seront pris en compte à toutes les étapes du cycle de conception de nos produits.

Pour cela, vous organisez les travaux de recherche utilisateur de l’équipe afin d’obtenir des retours qualitatifs et quantitatifs permettant d’orienter les choix de conception sur les produits à venir ou existants.

Vous travaillez au quotidien avec les Product Managers, les Product designers, le marketing, les développeurs et les utilisateurs.

Notre équipe Product/Tech actuelle

• 1 CTO
• 1 CPO
• 1 Lead QA
• 1 Engineering Manager
• 3 testeurs QA
• 1 DevOps Engineer
• 3 Project Manager
• 2 Product Designer
• 3 Data analysts
• 13 Développeurs Full Stack

Vos missions :

• Cadrage et définition de la recherche utilisateur en lien avec l'équipe produit
• Gestion du recrutement des utilisateurs pour les tests
• Conception des protocoles de test
• Gestion des tests utilisateurs présentiels et distants sur les produits en cours de conception
• Formalisation et présentation des résultats des recherches effectuées. Proposition de préconisations opérationnelles afin d'orienter les travaux de l'équipe
• Conduite des interviews sur le terrain ou au téléphone
• Préparation des questionnaires clients pour valider ou invalider les hypothèses de l’équipe, analyse des données et restitution des résultats
• Analyse des données utilisateurs
• Préparation, participation et animation d'ateliers d'idéation et de co-conception (design thinking)
• Evangélisation de l'UX en interne et externe

• Minimum 2 ans d'expérience des méthodologies UX de tests utilisateurs : Ateliers de co-conception, focus group, entretiens semi-directifs et évaluation des produits digitaux, tests quantitatifs
• passionné(e) d’ergonomie, d’expérience utilisateur
• Autonomie et indépendance
• Excellentes capacités d'organisation et approche rigoureuse et analytique
• Excellente communication à l'oral comme à l'écrit
• Connaissance des principaux outils de suivi d'usage (Hotjar, Google Analytics...)
• Connaissances en prototypage (Sketch, Figma, Invision, ...)
• Idéalement tu as au moins une expérience notable en SaaS
• Connaissance du design de service, d'interface et d'ergonomie

• Entretien téléphonique de motivation avec notre chargé de recrutement.
• Entretien avec notre product designer manager et notre head of product.
• Présentation d'un projet à l'équipe produit.