UX Research Partner

Rattaché(e) directement au Lead RP, vous serez responsable de l’accompagnement, du conseil opérationnel et stratégique de vos clients (mise en place de tests type tableaux de bord,ou attrakdiff mensuel, développement d’une organisation de recherche type feature team, ateliers méthodologiques, insights récoltés suite à une analyse). Vous êtes le garant de la réussite des projets d’UX Research Test Utilisateur Distant annuels de vos clients.

Vos missions principales :

Conseil : Stratégie UX testing

• Contribuer à la stratégie d’UX Research et à la roadmap de tests utilisateurs à distance des clients
• Contribuer à l’interprétation des résultats de tests utilisateurs
• Concevoir des mécaniques d’accompagnement basées sur des idées de test et des best practices sectorielles

Accompagnement et formation : Méthodologie

• Organiser et animer des ateliers méthodologiques (focus group, tests d’arborescence, UX Writing, etc.)
• Mettre en place des tests type tableaux de bord ou attrakdiff
• Réaliser des études d’UX Research (rédaction de protocole, analyse, etc.)
• Participer à l’enrichissement de la base documentaire et de l’animation (bibliothèque de protocole, formation thématique, vidéos, webinaires clients, etc.)

Relation client : collaboration long terme

• Entretenir le relationnel avec le client en partenariat avec le Lead RP
• Identifier les baisses d’activité, les inactifs, les potentiels abandonnistes et mettre les actions adéquates en partenariat avec le Lead RP

Requirements

- Profil d’UX - UX Researcher / Consultant UX

- Volonté de se spécialiser dans l’accompagnement et le conseil stratégique

- Approfondissement de problématiques UX complexes dans des secteurs variés (Tourisme, Retail, Banques, Media, etc.)

- 1ère expérience dans une société de SaaS BtoB ou en agence / conseil

- Multitasking

- Ecoute / Empathie

- Organisé(e) / rigoureux(se)

- Sens des priorités

- Bon relationnel / Aisance à l’oral

- anglais professionnel

Even if you don’t meet every single requirement but you are excited about the role, we encourage you to apply. Research and insights show us that some people groups are less likely to apply unless they meet 100% of the requirements, but you may be just the right candidate for this or other roles. We are committed to inclusivity and to creating an inclusive workplace.

Benefits

As well as working for a scaling, market leading business, here are some of the other benefits we offer:

• Competitive Salary
• Company Savings Plan
• Lunch vouchers
• Insurance
• Transport Subscription
• Continuos L&D support

We seek insight from all people

At UserZoom, we're all about recognising the insights that different people bring to our company - it's what makes us so successful. We know the value and innovation a diverse group of people can create and that's why building a diverse team is a priority for us, regardless of age, gender identity, race, sexual orientation, physical or mental ability, ethnicity, and perspective.

We're on a continuous journey to improve how we recognise & evaluate each person's skills and how each individual can enhance our culture & values. We are committed to being consistent in how we shortlist, assess, hire, onboard, reward and promote based on merit.