Product Ops (H/F)

Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Product Ops H/F.

Intégré(e) au sein de l'équipe Produit, en étroite collaboration avec le Département IT, et sous la supervision du Head of Product, vous aurez pour principales missions :

• Point d’entrée des squads pour les clients internes (TAM, Sales, Account Managers...)
• Mise en place des outils, des process et de l’organisation Produit permettant d’assurer la scalabilité de Treezor
• Première ligne de support des squads
• Onboarding des nouveaux membres de l’équipe
• Formation continue des différents collaborateurs aux produits
• Communication interne sur les releases
• Maintenir et adapter la documentation Produit
• Evangéliser la vision Produit
• Mise en place et monitoring de l’adoption produit avec des OKR
• Organiser un retour d’expérience et identifier les points d’amélioration, anticiper les tendances

Voici les prérequis pour ce poste : 

• Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire
• Bonne connaissance de l’environnement bancaire
• Avoir déjà opéré des tâches de support dans une société de type SAAS/BAAS
• Méthodes agiles
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Data driven
• Appétence pour l’amélioration continue sur les cinématiques de support et de formation
• Bonne gestion des priorités
• Bonne qualité rédactionnelle en Anglais
• Curieux et autonome
• Aime travailler en équipe

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

💥 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance

🏢 Des bureaux en plein cœur de Paris (17e) et de Rennes (quartier gare)

🎱 Un espace détente (jeux de société, fléchettes, billard, avec café et fruits à volonté)

🏡 Une politique de télétravail flexible avec une participation financière pour vous équiper à la maison

🎉 Des afterworks et événements organisés par notre Happiness Manager (massages assis, kids days, tournois de football…)

⭐ Des avantages entreprise (carte Swile pour vos déjeuners, accès Leeto pour rembourser vos activités sportives et culturelles…)

🏖️ 13,5 RCR (par année pleine travaillée) pour toutes et tous !

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.