What is the type of contract for this position?

The contract for this position is a Full-time contract

Is telecommuting possible for this position?

No, telecommuting is not possible for this position

UX Writer (H/F) job at Younited

La mission de Younited, c’est simple : Make your projects real safe and simple ! En clair ? Rendre le système bancaire plus juste et transparent.

Créée en 2009, Younited est la seule plateforme web de crédits à la consommation en Europe disposant d’agréments bancaires européens. Notre modèle permet à des investisseurs (personnes morales ou physiques) de financer directement des crédits à la consommation de 1000 à 50 000 euros à taux fixes et amortissables à des particuliers. 100% digital, les emprunteurs obtiennent une réponse sous 24 heures à leur demande.

Nous nous sommes implantés en Italie en 2016, en Espagne en 2017, au Portugal en 2018 et en Allemagne en 2020. Guess who’s next ?

Lancée en tant que plate-forme pure B2C en décembre 2011, Younited développe depuis décembre 2018 ses solutions B2B, sous la marque Younited Business Solutions, permettant aux institutions financières et e-commerçants de proposer ses solutions à leurs clients.

L'activité BtoB de Younited se développe grâce à deux types d'offres de partenariats :

- Younited, destiné aux banques, fintechs et assureurs qui souhaitent développer ou améliorer une activité de crédit

- Younited Pay, conçu pour les commerçants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients le moyen le plus simple de payer en plusieurs fois

- N26, Free, Bpifrance, Orange Bank, Fortuneo, Lydia & Microsoft nous font déjà confiance et plusieurs partenariats sont sur le point d'être lancés.

Nous avons levé plus de 330 Millions € auprès d’investisseurs reconnus en Europe. En 2019, nous avons été reconnus comme l’une des startups les plus prometteuses du pays en intégrant les Next 40.

Pour réaliser tous nos projets les plus fous, Younited peut compter sur notre super équipe de 500 Younies qui ont financé bientôt 3 milliards d'€ de prêts.

Ce que l'on recherche chez Younited ? Un peu de folie, beaucoup d’agilité, passionnément créatif(ve), follement bienveillant(e) et pas du tout prise de tête ! Ah et EN PLUS ? de l’expertise dans ton domaine ! ;)

Si ce petit aperçu de Younited te donne envie de rejoindre l’aventure et que tu t’identifies à nos valeurs, lance-toi et postule !

? Contexte

Tu crois au pouvoir des mots ? Tu as la conviction qu’un bon mot, une bonne tournure de phrase peut radicalement changer le comportement des utilisateurs et leur adhésion à une marque ? Tu aimes jongler entre vision stratégique à 3 ans et AB test pour augmenter la conversion dans la semaine ? Viens chez nous !

Le/la UX Writer est responsable de la tonalité de la marque pour tous nos pays et toutes nos audiences cibles (conso, partenaire, employés) afin de diffuser notre ADN de marque et d’impacter directement et significativement nos performances.

La nouvelle équipe centrale « Brand & Communication » dont tu feras partie est une sorte de studio de création qui a:

· 1) l’ambition de construire une marque leader sur son marché et

· 2) la mission de créer une expérience utilisateur simple et engageante.

Elle se nourrit :

· D’une compréhension approfondie de nos utilisateurs grâce aux user researches

· D’une stratégie de marque unifiée sur les canaux d’acquisition (pub offline, social media, RP) et de fidélisation (CRM/PRM)

· D’une exécution visuelle fonctionnelle et créative grâce au design brand & produit

· D’une tonalité de marque cohérente et attractive.

Tu travailleras également avec les équipes marketing locales (France, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, BtoC, BtoB) et les équipes tech/produit pour parler d’une seule et même voix Younited.

? Tes missions

En tant que UX Writer, tu auras pour missions de :
Content writing : améliorer l’expérience utilisateur grâce aux contenus

· Copywriting avec les équipes marketing locales : emails, NL, SEO, SEM & Display, blog, social media, argumentaires partenaires BtoB avec un objectif de performance sur les taux de conversion, open rate, etc.

· Copywriting avec le brand manager: contenu corporate, communiqués de presse, livres blancs, pub tv, etc.

· Microcopy en partenariat avec le produit et le design, trouver les mots justes qui font mouche !

· Gestion à 100% pour la France et coordination pour l’Europe (en anglais).

Ligne éditoriale :

· Définir les guidelines édito selon les audiences cibles (consommateurs, partenaires Btob, candidats, employés)

· Evangéliser & diffuser notre tonalité de marque en interne : création d’un Content System intégré à notre futur design system

· Être force de proposition sur la stratégie de contenu (ex : recommander les sujets à couvrir en se tenant à l’affut de l’actualité sur notre domaine fintech/crédit/solutions de paiement.)

UX Writing management : Etre le/la garant(e) de l’application des guidelines edito à l’échelle Européenne en étant le point d’entrée de tout contenu éditorial afin d’en garantir la cohérence globale sur tous les points de contacts.

? Ton profil

Tu es diplômé(e) Bac+4/5 profil école Science Po/Communication & pub/journalisme ou équivalent universitaire
Tu as déjà travaillé en agence créative sur des marques fortes en combinant la stratégie éditoriale et son exécution opérationnelle (copywriting)
Tu as 2-3 ans d’expériences en tant que UX Writer, Content designer, Content strategist et tu as déjà créé des guidelines éditoriales au sein d’un design system.
Tu es passionné(e) par les mots et leur impact sur les personnes, tu sais raconter des histoires
Tu fais preuve d’empathie et comprend l’état d’esprit des gens, leurs besoins.
Tu as une belle plume en français et en anglais (une troisième langue serait un plus)
Tu es créatif(ve), autonome et proactif(ve)
Tu es curieux(se) et aime analyser pour comprendre ce qui ne fonctionne pas.
Tu es force de proposition et proposes régulièrement des pistes pour améliorer les contenus existants
Tu as l’esprit de synthèse et tu sais transformer des concepts complexes en messages courts et à impact pour inciter à l’action
Tu as une appétence pour le design et l’UX
Tu as un très bon relationnel
Tu as des compétences solides en gestion de projets internationaux et sais comment faire pour avancer sur tes différents projets
Tu sais utiliser Kameleoon (nice to have) et la suite Office et tu as déjà fait des A/B test sur du contenu
Tu as le goût du challenge et le dynamisme de l’esprit startup
Enfin, tu es prêt(e) à nous rejoindre dès que possible.