UX Researcher

?Le job en quelques mots...

En tant que UX Researcher, tu joueras un rôle clé dans l'accomplissement de la mission d'Ulysse : concevoir la meilleure expérience client de la recherche d'un billet d'avion jusqu'au décollage.

En relation directe avec Ulysse - notre capitaine du produit - tu auras pour responsabilité de concevoir et de mener des études de recherche utilisateur. Sans mieux comprendre les problèmes de nos clients, nous ne les emmènerons pas vers les étoiles.

❤️ Nous en plus de mots...

Ulysse c'est le site de réservation de billets d'avion qui prend vraiment soin de ses clients.

C'est face à un constat sans appel - réserver un billet d’avion est devenu une jungle bourrée de prix qui varient, de pubs et de pop-ups, de redirections ou des frais cachés - qu'Ulysse propose une vraie alternative aux voyageurs : un produit simple, fiable, intuitif et à l’écoute de ses clients.

Dans l’équipe, comme avec nos clients, nous sommes :

• Transparents : on se dit et on partage (presque) tout.
• Simples : pour nous comme pour notre produit, on se remet en question tous les jours.
• Humains : la tech n’est rien sans un humain derrière.

Notre ambition : devenir la meilleure solution pour réserver ses billets d’avion, partout dans le monde. Oui, rien que ça !

? Les missions pas impossibles

Afin de relever ton défi, comprendre nos clients, avec succès, ****tes principales missions seront :

• Concevoir, organiser, et participer à des études de recherche utilisateur sous plusieurs formats (tests, interviews, questionnaires, etc.)
• Analyser et interpréter les résultats de ces études, apporter des recommendations UX à l’équipe produit
• Imaginer des expérimentations produit à mener pour découvrir des nouvelles pistes de valeur ajoutée pour nos clients
• Tenir à jour notre base de connaissance des clients et proposer des améliorations sur ce process

?? Tu es plus que bienvenue à bord si…

Tu es (ou bien tu as) :

• Un excellent sens de l’écoute et une empathie pour les êtres humains
• Une sensibilité pour l’UX et le design de produit digitaux en général
• Une bonne maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Organisé.e et méthodique, tu as une grande attention au détail
• Autonome, tu proposes des solutions quand tu rencontres un problème

Très très bon à savoir

On ne regarde pas trop les diplômes, ce qui compte pour nous c'est ton état d'esprit, ta motivation et les quelques compétences requises bien évidemment.

Un vrai plus : tu as déjà eu une expérience en startup.

Un vrai moins : tu n'as jamais voyagé.

⛱L’environnement (agréable) de travail

Un certain Didier D. a dit un jour "Tous les joueurs doivent mettre leur talent au service du collectif".

Nous sommes totalement d’accord avec Didier et, pour que chaque membre de l'équipage puisse faire parler son talent, nous offrons un cadre de travail aussi agréable que stimulant.

• Bureau tout confort en plein ❤️ de Paris (Arts et Métiers).
• Télétravail possible.
• Prime sous forme de billets d'avion.
• Mutuelle prise en charge à 100% (coucou Alan).
• Sessions nomades en équipe tous les 6 mois.

? Déroulement des entretiens

1. Coup de téléphone avec Ulysse - Responsable de notre produit (30 minutes).
2. Cas pratique à faire chez toi (1h).
3. Entretien avec les 2 co-fondateurs Axel - CEO & Lancelot - CTO (45 minutes).
4. Un verre ou un repas avec l'ensemble de l'équipage.