Product Manager B2C

Nos produits et nos utilisateurs 🤝

Les équipes Product & Tech sont chargées de concevoir ensemble l’expérience digitale des voyageurs et de nos partenaires, les agences locales.

Notre objectif est d’offrir :

• Aux voyageurs : une expérienceinspirante,personnelle, engageante et de les rendre acteurs de leur expérience de création de voyage.
• Aux agences locales : des outils pour promouvoir qui ils sont; leurs différences, leur impact à destination mais aussi des outils pour leur permettre d'être plus efficaces et mieux connectés avec les voyageurs. Enfin des outils de gestion des paiements et flux financiers avec Evaneos.
• Aux Evaneossiens : l'assurance de pouvoir administrer notre réseau d’agence, le flux de demandes aux bonnes agences, la comptabilité.

Tout cela, avec l'ambition de faire d’Evaneos le leader européen du "voyager mieux".

Notre organisation 👥

Les Impact teams

Chez Evaneos, les équipes sont pluridisciplinaires : PM, Product Designer, Data Analyst, Engineering Manager, Developers, accompagnés d’un ou plusieurs experts métiers.

Nos équipes sont construites autour d’enjeux produits long terme, dans la philosophie des Impact Teams. Chaque équipe a un objectif propre permettant de servir les objectifs stratégiques globaux d’Evaneos.

Les équipes s’appuient sur la méthodologie Shape Up pour définir les sujets sur lesquelles elles vont travailler pendant les cycles (1 cycle = 2 mois) afin d’avoir un impact continu.

• Elles sont autonomes pour identifier les problèmes utilisateurs à résoudre dans le contexte de leur objectif et conçoivent plusieurs solutions à tester et implémenter.
• Elles sont également autonomes sur leur organisation et leurs méthodes de travail, bien que certaines pratiques soient communes.

La communauté produit

En parallèle, tu rejoindrais la communauté produit d’Evaneos (12 personnes) composée de profils enthousiastes et curieux, avec une forte envie d’apprendre. On aime se challenger et appréhender de nouvelles méthodologies pour les adapter à nos enjeux !

Formations, coaching, partage de pratiques, pair “producting”, user corners… les occasions sont nombreuses de parler Product, d’apprendre et de confronter nos pratiques (sur la conduite d’entretien, la gestion des workshops de discovery, l’élaboration des plans de recherche, la priorisation des problèmes à résoudre etc…)

Nos pratiques📌

Notre ambition en tant qu'équipe : transformer une culture forte et naturelle de l'intuition en culture de la preuve !
Pour y arriver, on s'inspire des modèles en la matière (Teresa Torres & Marty Cagan).
On teste, on partage, on apprend, on itère… Et on adore ça !

Discovery first

Concrètement, le trinôme PM , Product Designer, Lead Dev est en charge de :

• Explorer les besoins & comportements utilisateurs ainsi que les opportunités business,afin de cadrer les problèmes à résoudre, définir les objectifs des projets et la contribution de l'équipe aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Travailler main dans la main avec les experts métiers pour affiner la stratégie.
• Identifier des solutions et modérer les risques : valeur utilisateur, faisabilité, utilisabilité et viabilité business.
• Documenter & Partager la connaissance utilisateur.

Support à la delivery

L'équipe Tech chez Evaneos est très impliquée en amont sur la Discovery et est très autonome sur la réalisation et le suivi de la Delivery
Le Product Manager intervient principalement

• Pour co-designer la solution avec l'équipe
• Pour assurer que la solution répond au problème
• Pour assurer la communication et coordination avec les différentes parties prenantes et avec nos utilisateurs

Ta mission 💼

En tant que Product Manager B2C

Au cœur du business d’Evaneos, le périmètre B2C englobe plusieurs enjeux cruciaux que sont : l’acquisition et l’activation de nouveaux utilisateurs sur le site. Mais également l’amélioration de l’engagement de l’ensemble des utilisateurs dans le but d’affiner leur projet de voyage avant leur premier contact avec un expert local.

Avec ton équipe, tu auras la responsabilité de transformer l’expérience de nos futurs voyageurs & de nos clients de l’inspiration à la mise en relation avec un agent local.

Nos activités de recherche utilisateur tendent à démontrer que les challenges qui nous attendent reposent sur:

• L’amélioration de la qualité de notre traffic provenant du SEO
• La transformation du tunnel de conversion
• L’amélioration de la compréhension de notre concept et des étapes suivant la mise en relation avec un agent local
• La réassurance & l’inspiration qui pourraient venir de la mise en avant d’expériences vécues par d'autres utilisateurs "qui me ressemblent".
• L’accentuation de notre positionnement “Better Trip” pour mieux conseiller et informer le client afin de l'orienter vers un voyage plus responsable.

Rémunération 💳

Notre politique de rémunération nous permet de définir une fourchette de salaire selon l’expérience professionnelle et le niveau d’impact d’une personne.
Mais ce qui compte avant tout c’est de te proposer une rémunération cohérente avec le reste de la communauté.

À titre indicatif les fourchettes sont :

• Pour un PM confirmé, dépendant de l’expérience : entre 45k€ et 55k€
• Pour un PM expert à sénior, dépendant de l’expérience : entre 60k€ et 70k€

✨Cette offre est peut-être le job de tes rêves si :

• Tu es product manager confirmé•e (3 ans et plus).
• Tu as une expérience significative dans un environnement B2C, idéalement une marketplace.
• Tu es très à l’aise pour analyser des données business & comportementales et ton premier réflexe pour appréhender une discovery c’est de mettre en place une approche analytique.
• Tu mets l’utilisateur au centre. Tu as à cœur de comprendre leurs besoins et problèmes, que tu transformeras en opportunités pour Evaneos.
• Tu as une forte appétence business et une bonne compréhension des leviers de croissance d’une marketplace.
• Tu es rigoureux•se et organisé•e, tu sais organiser ton travail et celui de ton équipe, et également structurer et partager les informations.
• Tu es curieux•se et enthousiaste, tu as envie d'apprendre et partager tes bonnes pratiques avec la communauté produit chez Evaneos.
• Tu as une facilité à communiquer et tu sais embarquer une équipe pour répondre au mieux et collectivement à un problème utilisateur.
• You are fluent ! Tu es capable de mener une réunion, d'échanger, de pitcher, ainsi que de mener des entretiens utilisateurs en anglais.

• Entretien téléphonique avec un•e HR (30min)
• Interview visio avec des membres de l’équipe Produit (45min) : Culture Product & Compréhension du business model Evaneos.
• Cas pratique, idéalement en présentiel (1h) : sur le scope “Engagement B2C” , incluant temps de préparation, questions aux stakeholders, restitution, échanges
• Team fit avec des personnes que tu n’aurais pas encore rencontrées (possible Product, Dev, EM, Head of Product ou Stakeholder) (40min)