Pennylane logo
Pennylane

Content Writer - Education

Full-timeContent writer$136,000 - $185,900*
France
This job offer is closed.
Browse more Content writer jobs
Au sein de l'équipe Pennylane Éducation, notre mission est de répondre aux questions de nos clients avant même qu'ils ne nous les posent. Chaque client doit avoir accès aux bonnes ressources au bon moment, en quelques clics. 
En tant que membre de l'équipe Éducation, tu créeras des contenus pédagogiques d’aide à destination des professionnels pour guider nos clients dans leur quotidien sur l'application Pennylane. 
Ce rôle requiert une passion pour les mots, la technologie et les clients.

Missions

Rédiger des articles pour le centre d'aide et le chatbot (50%) 
-> Rédiger des articles de qualité et les réponses du chatbot pour les PME et les comptables.
-> Suivre les évolutions du produit et mettre à jour le contenu existant en conséquence.
-> S’assurer que tous les articles sont bien à jour. 
-> Travailler avec les équipes Produit pour traduire les fonctionnalités techniques en un contenu clair, utile et accessible.

Révision et modération (30%)
-> Réviser les articles rédigés par tes collègues des équipes Customer Success et Partner Success.
-> Classer le contenu dans la bonne catégorie, ou plateforme.
-> Archiver les articles obsolètes.

Analytique (20%)
-> Suivre et analyser la performance du contenu d’aide.
-> Solliciter des feedbacks et rechercher des informations pour améliorer le contenu d'aide.

Compétences

- Compétences éditoriales attestées, idéalement dans un environnement SaaS B2B.
- Capacité à prendre des initiatives et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences en matière de rédaction, de communication, d'organisation et de relations interpersonnelles.
- Autonomie 
- Capacité à transformer des concepts techniques en un contenu écrit facile à comprendre. 
- Bon esprit analytique et compétences en matière d'analyse de données 
- Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l'anglais
- (Bonus) La connaissance de la finance ou de la comptabilité est un plus. 

Processus de recrutement

Présélection avec Orane, notre  Talent Acquisition Manager
Courte étude de cas à préparer chez soi 
Débriefing de l'étude de cas et entretien avec Simona,  Education Lead, et Thérèse, Learning Designer (45 min)
Entretien d'intégration avec Marine et Élodie (45 min)

Questions & answers for this job
  • What is the type of contract for this job?
    The contract for this job is a Full-time contract
  • What's the salary range for the Content Writer - Education position?
    The suggested salary for this job is $136,000 - $185,900*
  • Is telecommuting possible for this job?
    No, telecommuting is not possible for this job
About Pennylane
Pennylane est la plateforme tout-en-un de gestion financière et comptabilité des dirigeants d'entreprise et de leurs experts-comptables
Website
Industry
Accounting, Finance
Founded
2020
Size
51-250 employees

Similar jobs
Mobile Apps
Ride Sharing
1K-5K employees
Health insurance
Paid time off
Transportation
Tuition reimbursement
Parental leave
Commuter benefits
BuildOps logo
Content Writer- Associate
BuildOpsFull-time
$116,000 - $155,000* (est.)
51-250 employees
Paid time off
Home office stipend
Modulr logo
Senior Content Writer
ModulrFull-time
$120,000 - $160,000* (est.)
251-1K employees
Paid time off

Be the first to apply to your next dream role

Get new Product & Design jobs offers in your mailbox every week

Financial Services
FinTech
1K-5K employees
The fork logo
Senior Content Designer
The forkFull-time
$124,320 - $166,880* (est.)
E-Commerce
Hospitality
251-1K employees
Health insurance
Parental leave
Calendly logo
Senior Content Designer
CalendlyFull-time
$77,500 - $81,000* (est.)
3 weeks ago
Collaboration
Enterprise Software
251-1K employees
Asynchronous work
Visa sponsorship