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Concepteur de produits senior contractuel (6+ mois) | Senior Product Designer Contractor (6+ Months)

Sonder is hiring a Product Designer


Contract type
Freelance
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Job description

[English description to follow]

Sonder révolutionne l'hospitalité grâce à un service innovant alimenté par la technologie et à des hébergements inspirants et conçus de manière réfléchie, combinés en une seule expérience gérée de manière transparente. Lancé officiellement en 2014 et basé à San Francisco, Sonder rend un monde de meilleurs séjours ouvert à tous avec une variété d'options d'hébergement - des chambres aux suites et appartements - que l'on trouve dans plus de 30 villes réparties dans huit pays et sur trois continents. L'application innovante de Sonder permet aux clients d'accéder à des fonctions en libre-service et à une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qu'il s'agisse d'un simple enregistrement en libre-service ou d'équipements de salle de bain de marque, nous offrons le meilleur d'un hôtel sans aucune formalité.
 
Le groupe de conception et d'expérience de Sonder est responsable de la stratégie et de l'exécution de la conception de tous les éléments d'une expérience de marque pour les clients et le personnel - de l'aspect physique (matériel IRL) à l'aspect numérique (Web et application), en passant par l'identité de marque et le matériel de marketing.
 
Un collaborateur de Sonder Design doit...
  • être passionné par les produits axés sur les gens (il doit s'assurer que chaque décision est au service de l'utilisateur) ;
  • avoir une attitude et des aptitudes équilibrées (pas de place pour les egos) ; 
  • être un contributeur en forme de T (expert en quelque chose, curieux de tout) ;
  • embrasser la diversité (la démocratisation du voyage exige de concevoir avec et pour le plus grand nombre, et non pour quelques-uns) ; 
  • être à l'aise dans l'inconfort (les progrès significatifs sont généralement désordonnés et non linéaires ; acceptez l'ambiguïté).
L'équipe de conception produit/UX (au sein du groupe Conception et expérience) se concentre sur la conception de produits numériques qui façonnent l'expérience de nos clients lorsqu'ils planifient, réservent, arrivent et séjournent dans leur Sonder. Pour nos différents utilisateurs (hôtes, gouvernantes, agents d'accueil, etc.), nous nous efforçons d'être centrés sur l'humain, en veillant à ce que leurs besoins et leurs comportements soient à la base des décisions clés.
 
CHEZ SONDER VOUS ALLEZ :
 
Nous recherchons un contractuel Senior Product Designer pour rejoindre l'équipe d'outillage interne. Cette équipe travaille sur les outils cruciaux utilisés en coulisses par le personnel de Sonder pour assurer le bon déroulement de toutes les opérations de Sonder. Vous serez responsable des solutions de conception qui constituent l'épine dorsale des opérations et de l'efficacité de Sonder. En concevant des outils internes élégants et efficaces, vous contribuerez indirectement à la création d'une valeur ajoutée à long terme pour les clients et à la fidélisation des utilisateurs existants.  
 
Vous collaborerez de manière transversale avec les équipes chargées des outils externes (application mobile et site Web), du produit, du développement, des opérations et des parties prenantes du soutien pour comprendre les domaines d'opportunité. Cette équipe apprécie les personnes qui ont l'œil pour découvrir les opportunités d'efficacité dans les flux d'utilisateurs complexes et celles qui sont satisfaites de faciliter la vie des gens grâce à leurs conceptions intentionnelles. 

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

  • Minimum 4 ans d'expérience en conception de produits
  • Un portfolio présentant des exemples de votre travail de conception, dans l'industrie. 
  • Expérience de la création de concepts jusqu'à des livrables parfaits au pixel près, avec une approche profondément collaborative et itérative de la conception de produits.
  • Capacité à formuler des points de vue forts en équilibrant les besoins de l'entreprise, les mesures de données et l'expérience de l'utilisateur.
  • Solide compréhension des tests d'utilisabilité et de la manière d'utiliser les données qualitatives et quantitatives pour étayer vos conceptions. 
  • Savoir quand appliquer le niveau de fidélité approprié à votre travail, en étant conscient des délais et des produits à livrer pour communiquer votre solution.
  • Expérience dans la création d'une bibliothèque de conception d'IU basée sur des éléments et de guides de style
  • Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation
  • Faire preuve d'une grande souplesse au quotidien ; participer à toutes les tâches dont l'équipe a besoin pour stimuler la croissance, rapidement et de manière réfléchie.
  • Une expérience sur ordinateur est indispensable (le mobile est un plus).
  • (Bonus) expérience de travail sur des outils internes ou opérationnels / expérience d'interface avec les rôles de support. 
  • (Bonus) Expérience dans le domaine de l'hôtellerie.

Nous offrons également d'excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux :

  • Une rémunération compétitive
  • Plan d'options sur actions généreux
  • Assurance médicale, dentaire et visuelle
  • Les membres de l'équipe exonérés bénéficient de congés payés. Les membres de l'équipe non exemptés accumulent des congés payés.
  • Crédits annuels gratuits et remises pour rester à Sonders
  • Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agréable de travailler !

Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran ou le statut de handicapé ou d'autres classes protégées.


Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in more than 30 cities spanning eight countries and three continents. Sonder’s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality.

The Design and Experience group at Sonder are responsible for the strategy and design execution of all elements of a branded guest and staff experience—from the physical (IRL collateral) to the digital (web and app), and inclusive of brand identity and marketing collateral.

A Sonder design contributor must…

  • be passionate about people-shaped products (obsessive over ensuring every decision is in service of its user);
  • balance attitude and aptitude (no room for egos); 
  • be a T-shaped contributor (expert in something, curious about everything);
  • embrace diversity (Democratizing travel demands designing with and for the many, not the few); 
  • be comfortable being uncomfortable (making meaningful progress is usually messy and nonlinear; embrace the ambiguity).

The Product/UX design team (within the Design and Experience group) focuses on designing digital products that shape our guest experiences as they plan, book, arrive and stay in their Sonder. Across our various users (guests, housekeepers, hospitality agents, and more) we advocate to be human-centered, ensuring their needs and behaviors drive key decision making.

AT SONDER YOU WILL:

We’re looking for a Senior Product Designer Contractor to join the internal tooling team. This team works on the crucial behind the scenes tools that our Sonder staff use to ensure all Sonder operations run smoothly. You’ll be responsible for the design solutions that are the backbone for sonders operations and efficiencies. Through designing elegant and efficient internal tools, you will be indirectly enabling long term customer value and loyalty with existing users.  

You’ll collaborate cross-functionally with the external tools teams (Mobile app and Website), Product, Development, Operations and support stakeholders to understand areas of opportunity. This team values someone with a keen eye for uncovering efficiency opportunities in complex user flows and someone who gets satisfaction in making people's lives easier through their intentional designs. 

WHAT WE LOOK FOR:

  • Minimum 4 years of experience in product design
  • Portfolio showcasing examples of your design work, in industry 
  • Experience creating concepts to pixel perfect deliverables with a deeply collaborative and iterative approach to product design
  • Ability to formulate strong points of view balancing business needs, data metrics, and the user’s experience
  • Solid understanding of usability testing and how to use both qualitative and quantitative data to inform your designs 
  • Knowing when to apply the appropriate level of fidelity to your work, being conscious of deadlines & deliverables to communicate your solution
  • Experience in building element-based UI design library and style guides
  • Excellent communication and organization skills
  • Bring a flexible mindset to work every day; jump in on whatever task the team needs to drive growth with speed and thoughtfulness
  • Experience on desktop is a must (mobile is a plus)
  • (Bonus) experience working on internal or operations tools / experience interfacing with support roles. 
  • (Bonus) hospitality tech experience.

We also have great benefits to make your life easier so you can focus on what you’re best at:

  • Competitive compensation

  • Generous stock plan

  • Medical, dental and vision insurance (where applicable)

  • Flexible vacation

  • Annual free credits and discounts to stay in Sonders

  • A company with a huge vision, a dynamic work environment, and a team of smart, ambitious and fun to work-with colleagues!

  • Workplace flexibility for remote positions #ABetterWaytoWork

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status or other protected classes.

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Sonder Holdings Inc. manages short-term rentals, such as apartment hotels, in North America, Europe, and Dubai.
Sonder has been started in 2014 and employ about 1K-5K people.
How to apply
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