Concepteur de Produits en chef | Staff Product Designer

[English description to follow]

Sonder révolutionne l'hospitalité grâce à un service innovant alimenté par la technologie et à des hébergements inspirants et conçus de manière réfléchie, combinés en une seule expérience gérée de manière transparente. Lancé officiellement en 2014 et basé à San Francisco, Sonder rend un monde de meilleurs séjours ouvert à tous avec une variété d'options d'hébergement - des chambres aux suites et appartements - que l'on trouve dans plus de 30 villes réparties dans huit pays et sur trois continents. L'application innovante de Sonder permet aux clients d'accéder à des fonctions en libre-service et à une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qu'il s'agisse d'un simple enregistrement en libre-service ou d'articles de toilette haut de gamme, nous offrons le meilleur d'un hôtel sans aucune formalité.

• (Obligatoire) un portfolio ou une étude de cas qui présente votre processus de conception de bout en bout afin que nous puissions examiner votre façon de travailler et votre impact sur les projets précédents.   
                -(Points bonus pour une étude de cas qui montre votre approche robuste d'un problème de conception complexe).
• Minimum 6 ans d'expérience dans la conception de produits 
• Expérience avérée de la conduite et de l'exécution du processus de conception de produits de bout en bout, aboutissant à des conceptions percutantes ayant un impact avéré sur votre client final. 
• Expérience avérée de la collaboration et de l'influence des opinions sur la stratégie de haut niveau de l'équipe/du domaine. Il s'agit d'une exigence clé pour un concepteur de produits au niveau du personnel et nous recherchons quelqu'un qui peut formuler des points de vue solides en équilibrant les besoins commerciaux, les mesures de données et l'expérience de l'utilisateur. 
• Expérience de travail avec une approche profondément collaborative et itérative de la conception de produits par le biais d'une collaboration étroite avec le produit, l'ingénierie et d'autres parties prenantes. 
• Solide compréhension des méthodes de recherche sur les utilisateurs et de la manière d'utiliser les données qualitatives et quantitatives pour étayer vos conceptions. 
• Expérience de la création d'une bibliothèque de conception d'interface utilisateur basée sur des éléments et de guides de style.
• Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation
• Expérience de la conception de sites Web de bureau et mobiles
• L’anglais est requis afin de communiquer avec les membres de l’équipe et/ou les touristes/clients à l’extérieur du Québec

• Expérience de la conception de l'entonnoir de conversion (recherche, paiement, ajout au panier, etc.). 
• Compétences en rédaction d'interface utilisateur ou en motion design 
• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du voyage (hôtels, locations, etc.) et une expérience dans la conception de sites Web. 
• Passion pour l'hôtellerie et les voyages

Nous offrons également d'excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux :

• Une rémunération compétitive
• Plan d'options sur actions généreux
• Assurance médicale, dentaire et visuelle
• Les membres de l'équipe exonérés bénéficient de congés payés. Les membres de l'équipe non exemptés accumulent des congés payés.
• Crédits annuels gratuits et remises pour rester à Sonders
• Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agréable de travailler ! 

Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran ou le statut de handicapé ou d'autres classes protégées.

Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in more than 30 cities spanning eight countries and three continents. Sonder’s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality.

The technology organization, consisting of product, design, engineering, and research, are responsible for all of Sonder’s digital touch points. They are responsible for creating truly delightful, authentic, and memorable experiences for our users, improving our operational metrics by leveraging technology, and growing our market.

AT SONDER YOU WILL:

The product design team focuses on designing digital products that shape our guest experiences as they plan, book, arrive and stay in their Sonder. Across our various users (guests, housekeepers, hospitality agents, and more) we advocate to be human-centered, ensuring their needs and behaviors drive key decision making.

We’re looking for a Staff Product Designer for the sonder.com team (responsive web design) to advocate for our Sonder customers and create impactful experiences for them. You will be responsible for the user experience on the sonder.com website which helps our users search for and book their sonder as well as support their Sonder stay. The sonder.com team's vision is to create a seamless search and booking experience that sets the guest up for excitement and success for their Sonder stay.  

You’ll work cross-functionally with stakeholders through the business to understand areas of opportunity. This team values strategic design thinking, with knowledge on how to balance a long term user experience vision with phased approaches on how to get there. 

WHAT WE LOOK FOR:

• (Required) a portfolio or case study that showcases your end-to-end design process so that we can review how you work and your impact on previous projects.   
                 -(Bonus points for a case study that shows your robust approach to a complex design problem)
• Minimum 6 years of experience in product design 
• Demonstrated experience of driving and executing the end-to-end product design process resulting in impactful designs with proven impact on your end customer 
• Demonstrated experience in collaborating and influencing opinions on high level team/domain strategy. This is a key requirement of a staff level product designer and we look for someone who can formulate strong points of view balancing business needs, data metrics, and the user’s experience. 
• Experience working with a deeply collaborative and iterative approach to product design through close collaboration with product, engineering and other stakeholders 
• Solid understanding of user research methods and how to use both qualitative and quantitative data to inform your designs 
• Experience in building element-based UI design library and style guides
• Excellent communication and organization skills
• Experience designing for desktop and mobile web
• English is required for this position to communicate with team members and/or tourists/clients outside of Quebec

Bonus Points

• Experience designing for the conversion funnel (search, checkout, add to cart, etc.) 
• Skilled in ux writing or motion design 
• Experience in the hospitality or travel industry (hotels, rentals, etc.) and a 
• Passion for hospitality and travel