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Luko

Business Operations Intern (User research)

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Luko est l'assurance qui connaît la croissance la plus forte en Europe et la première néo-assurance en France.

La mission de Luko est simple : transformer un secteur perçu comme un mal nécessaire en un service qui protège réellement.

Au-delà de la protection des individus, l'assurance doit être au service de la société : elle doit être un allié de la planète et de ses enjeux environnementaux.

Nous pensons que l'assurance doit être simple, transparente et utile.

Notre obsession ? Offrir une expérience incroyable à nos assurés. Luko ne se contente pas d'assurer : nous travaillons sur la prévention. Nous construisons les meilleures technologies alimentées par l'IA afin de prévenir les sinistres chez nos assurés.

En trois ans, nous avons convaincu plus de 300 000 utilisateurs de nous faire confiance. Nous sommes soutenus par quelques-uns des plus grands fonds de capital-risque (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) et avons levé plus de 70 millions d'euros en séries A et B.

Nous sommes une équipe de plus de 200 talents ambitieux et créatifs désireux de réinventer une industrie entière. Nous recherchons d'autres talents motivés et qui souhaitent avoir de l’impact afin de développer Luko en Europe. Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, l'inclusion et la diversité au sein des équipes.

Êtes-vous prêt à rejoindre notre aventure ?



Votre mission dans l'équipe :

Chez Luko, l’utilisateur est au coeur de nos préoccupations.

En tant que membre de notre équipe User Research, votre mission sera d'aider toutes les tribes à prendre des décisions éclairées basées sur des faits et des chiffres.

Vous serez chargé(e) de contribuer au développement de la connaissance de nos utilisateurs en soutenant ceux qui mènent une recherche (Product Managers, Designers, autres Lukooms..).

Vous soutiendrez l'organisation et le bon déroulement des différentes études :

  • Aide à la planification et au bon déroulement des recherches
  • Recrutement des participants
  • Participation aux entretiens et prise de notes
  • Suivi financier
  • Communication des enseignements
  • Divers projets pour contribuer à la connaissance de nos utilisateurs

Qui êtes-vous ?

  • Vous êtes étudiant(e) en année de césure ou en recherche d'un stage de fin d'études
  • Vous avez une parfaite maîtrise du français et de l'anglais
  • Vous avez un fort esprit de collaboration et empathie
  • Vous apprenez vite et êtes capable de vous adapter rapidement à un nouvel environnement
  • Vous avez un grand sens de l'organisation et de la patience
  • Vous êtes autonome et avez le sens de l'initiative

Bonus : si vous avez une spécialisation en gestion de projet ou une expérience préalable en Product Management ou en User Research ;)

    Notre process d'entretien: 

    1. 1er Entretien - Introduction avec le hiring manager
    2. Case study à faire à la maison + debrief avec l'equipe 
    3. Entretien Lukofit avec Alison, Sr Talent Acquisition Manager

    Ce que nous offrons :

    • Rejoignez l'insurtech qui connaît la plus forte croissance en Europe.
    • Luko est classée 1ère scale-up française où il fait bon travailler en termes de bien-être.
    • Perks (carte ticket restaurant, mutuelle, 50% du titre de transport, 50% de votre cotisation Assurance Habitation Luko offerte, vacances illimitées, soutien en matière de santé mentale avec Moka.care, etc.)
    • Évoluez dans un environnement stimulant et plein de défis.
    • Apprendre au sein d'une équipe plurielle et passionnée, qui t'aidera à devenir autonome sur tes missions et à tirer le maximum d'enseignements de ce stage
    • Équipe super sympa et bureaux à Paris, Madrid & Berlin
    • Possibilité de télétravailler (voir No Border Policy).

    Vous avez lu jusqu'au bout, autant postuler !

    Si vous avez des questions, consultez notre Guide pour en savoir plus sur qui nous sommes, ce que nous faisons et comment nous travaillons

    Diversité, inclusion et équité

    Nous pensons que l'inclusion est le résultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert à tous, indépendamment de la nationalité, des capacités physiques, de la structure familiale, de l'âge, de la situation socio-économique, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre élément qui rend votre expérience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a un espace pour s'épanouir. Pour encourager cette démarche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, vous pouvez en savoir plus ici.

     

    Preferred experience

    About us

    Luko is the fastest growing Insurance in Europe and France’s #1 Neo Insurance.Today, Luko's mission seems obvious: to transform insurance from an industry perceived as a necessary evil to a service that truly protects.Beyond the protection of individuals, insurance must serve society. It should be an ally to the planet and to its environmental issues.We believe that insurance must be simple, transparent and useful.Our obsession? Delivering an incredible insuree experience. Luko is not just about insuring, but also about preventing issues. We are building the best AI-powered technologies to avoid accidents in every European home.In 5 years, we have convinced over 300,000 users to trust us. We are backed by some of the most incredible VCs (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) and raised more than 70M€ in Series A & B.We are a team of 220+ ambitious & creative talents eager to reinvent an entire industry. We are looking for other impact-driven talents to scale Luko across Europe. We are committed to equal access to employment, inclusion and diversity within the teams.Are you ready to join our journey?

    Questions & answers for this position
    • What is the type of contract for this position?
      The contract for this position is a Internship contract
    • Is telecommuting possible for this position?
      No, telecommuting is not possible for this position
    About Luko
    Découvrez l’Assurance Habitation simple, transparente et au juste prix. Passez chez Luko en 2 min dès 4€ /mois sans engagement.
    Website
    Industry
    Artificial Intelligence, Insurance
    Founded
    2016
    Size
    51-250 employees

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