Business Operations Intern (User research)

Luko est l'assurance qui connaît la croissance la plus forte en Europe et la première néo-assurance en France.

La mission de Luko est simple : transformer un secteur perçu comme un mal nécessaire en un service qui protège réellement.

Au-delà de la protection des individus, l'assurance doit être au service de la société : elle doit être un allié de la planète et de ses enjeux environnementaux.

Nous pensons que l'assurance doit être simple, transparente et utile.

Notre obsession ? Offrir une expérience incroyable à nos assurés. Luko ne se contente pas d'assurer : nous travaillons sur la prévention. Nous construisons les meilleures technologies alimentées par l'IA afin de prévenir les sinistres chez nos assurés.

En trois ans, nous avons convaincu plus de 300 000 utilisateurs de nous faire confiance. Nous sommes soutenus par quelques-uns des plus grands fonds de capital-risque (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) et avons levé plus de 70 millions d'euros en séries A et B.

Nous sommes une équipe de plus de 200 talents ambitieux et créatifs désireux de réinventer une industrie entière. Nous recherchons d'autres talents motivés et qui souhaitent avoir de l’impact afin de développer Luko en Europe. Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, l'inclusion et la diversité au sein des équipes.

Êtes-vous prêt à rejoindre notre aventure ?

Votre mission dans l'équipe :

Chez Luko, l’utilisateur est au coeur de nos préoccupations.

En tant que membre de notre équipe User Research, votre mission sera d'aider toutes les tribes à prendre des décisions éclairées basées sur des faits et des chiffres.

Vous serez chargé(e) de contribuer au développement de la connaissance de nos utilisateurs en soutenant ceux qui mènent une recherche (Product Managers, Designers, autres Lukooms..).

Vous soutiendrez l'organisation et le bon déroulement des différentes études :

• Aide à la planification et au bon déroulement des recherches
• Recrutement des participants
• Participation aux entretiens et prise de notes
• Suivi financier
• Communication des enseignements
• Divers projets pour contribuer à la connaissance de nos utilisateurs
  

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes étudiant(e) en année de césure ou en recherche d'un stage de fin d'études
• Vous avez une parfaite maîtrise du français et de l'anglais
• Vous avez un fort esprit de collaboration et empathie
• Vous apprenez vite et êtes capable de vous adapter rapidement à un nouvel environnement
• Vous avez un grand sens de l'organisation et de la patience
• Vous êtes autonome et avez le sens de l'initiative
  

Bonus : si vous avez une spécialisation en gestion de projet ou une expérience préalable en Product Management ou en User Research ;)

Notre process d'entretien: 

1. 1er Entretien - Introduction avec le hiring manager
2. Case study à faire à la maison + debrief avec l'equipe 
3. Entretien Lukofit avec Alison, Sr Talent Acquisition Manager

Ce que nous offrons :

• Rejoignez l'insurtech qui connaît la plus forte croissance en Europe.
• Luko est classée 1ère scale-up française où il fait bon travailler en termes de bien-être.
• Perks (carte ticket restaurant, mutuelle, 50% du titre de transport, 50% de votre cotisation Assurance Habitation Luko offerte, vacances illimitées, soutien en matière de santé mentale avec Moka.care, etc.)
• Évoluez dans un environnement stimulant et plein de défis.
• Apprendre au sein d'une équipe plurielle et passionnée, qui t'aidera à devenir autonome sur tes missions et à tirer le maximum d'enseignements de ce stage
• Équipe super sympa et bureaux à Paris, Madrid & Berlin
• Possibilité de télétravailler (voir No Border Policy).

Vous avez lu jusqu'au bout, autant postuler !

Si vous avez des questions, consultez notre Guide pour en savoir plus sur qui nous sommes, ce que nous faisons et comment nous travaillons

Diversité, inclusion et équité

Nous pensons que l'inclusion est le résultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert à tous, indépendamment de la nationalité, des capacités physiques, de la structure familiale, de l'âge, de la situation socio-économique, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre élément qui rend votre expérience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a un espace pour s'épanouir. Pour encourager cette démarche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, vous pouvez en savoir plus ici.