Alternance Technical Writer

Pour contribuer à la rapide plateformisation du e-commerce et participer à notre croissance, Mirakl est à la recherche d’un ou d'une Alternante Technical Writer à partir de septembre 2023 pour une durée d'un an.

Vos missions :

L’équipe Product Content recherche un ou une alternante en communication technique afin de l'accompagner sur :

• La refonte et la maintenance de productions vidéos : idéalement avec la création d’un « tool kit » pour accélérer la création des futures vidéos 
• L’application des bonnes pratiques de communication technique structurée sur le contenu produit par d’autres équipes.
• La prise en charge de projets documentaires venant compléter une nouvelle gamme de produits logiciels.
• La collaboration avec l’équipe Product Content, l’équipe Produit (Product Managers et Product Design) et les autres experts de l’entreprise afin de fournir une documentation de qualité, en anglais simplifié, dans le respect des délais
• La participation à la mise en place d’outils de création d’assistance utilisateur pour l’entreprise et veiller à leur bonne utilisation
• La réalisation de revues de pairs au sein de l’équipe Product Content
• L’amélioration continue du produit en prenant en compte les différents feedbacks reçus
• La cohérence, la mise à jour et l’optimisation de la documentation en place

Exemple de projets :

• Participer à la refonte du jeu documentaire et à l’architecture de l’information
• Collaborer sur la mise en place de formats innovants afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs lorsqu’ils en ont besoin
• Optimiser la création et la diffusion du contenu produit
• Gérer un projet documentaire 

Notre stack et nos outils :

• MadCap Flare
• GitHub
• Atlassian Confluence, JIRA,
• Zoomin
• Zendesk
• WalkMe
• Figma, Figjam 
• Camtasia, Loom

Votre profil :

Vous êtes la ou le candidat idéal si :

• Vous êtes actuellement en formation supérieure en communication technique ou content design
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous maitrisez le code HTLM et CSS, une expérience avec MadCap Flare est un plus
• Vous êtes une personne rigoureuse et méthodique
• Vous avez une appétence pour l'environnement numérique
• Vous pouvez communiquer facilement en anglais et français
• Vous recherchez une alternance d'un an à partir de septembre 2023

Ce que nous vous offrons : 

• Un lieu de travail qui favorise le bien-être et l'équilibre : petits déjeuners, cours de sport et de yoga, apéros, soirées jeux…
• Un parcours d'intégration sur-mesure afin de pouvoir rapidement monter en compétences
• Des missions responsabilisantes et évolutives pour tirer de cette expérience le maximum de compétences
• Une opportunité unique de découvrir une licorne française en pleine expansion et de travailler avec des équipes internationales
• Accès aux réductions de notre CSE (billetterie...)
• Esprit sain dans un corps sain, grâce au pass Gymlib prenez du temps pour vous !
• Des locaux modernes en plein coeur de Paris (au pied de la Tour Eiffel)
• Carte ticket restaurant Swile
• La prise en charge de vos transports (Navigo à 50 %, vélo, etc.) 

Processus d’embauche : 

1. Un premier échange avec la ou le recruteur
2. Deux entretiens au cours desquels vous aurez l'occasion de rencontrer votre prochain ou prochaine manager et collègue. La méthode STAR et les entretiens structurés n’auront plus de secret pour vous. 
3. Bienvenue chez Mirakl !