UX DESIGNER SENIOR H/F

Publicis Sapient est la plateforme technologique et de consulting de Publicis Groupe qui permet à ses clients d’accélérer leur transformation digitale. Publicis Sapient rassemble le savoir-faire d’experts digitaux et de consultants qui pensent la technologie comme une start-up, comprennent les marques comme une agence de publicité, et inventent des produits et services digitaux comme un cabinet d’innovation.

Nous sommes fascinés par les nouvelles technologies et leur impact sur les entreprises et la société. Nous utilisons des modèles issus des sciences sociales et des techniques d’enquêtes ethnographiques pour comprendre le comportement et les besoins des individus afin de créer des produits et services digitaux qui leurs seront utiles.

Nous sommes là pour aider nos clients (Carrefour, Accor, BNP, EDF, Nissan, Suez, La Banque Postale, Galeries Lafayette, Dior, Louis Vuitton…) à construire marques et produits dans une économie digitale.

Nous faisons partie du groupe Publicis, présent dans plus 100 pays et regroupant près de 80.000 collaborateurs.

À Paris, Publicis Sapient est située au cœur du 20e arrondissement, nous y réunissons parmi les meilleurs talents, project managers, stratèges, designers, ingénieurs, experts data, qui partagent nos ambitions et notre passion

Sous la supervision d’un Lead UX de l’agence, vous aurez pour mission de conseiller les clients et les prospects de l’agence sur leurs stratégies digitales, en étant notamment le garant de l’expérience utilisateur et de sa contribution aux objectifs de marque/business au sein des dispositifs digitaux complexes, conçus et mis en œuvre.

Vous contribuez, ce faisant, à l’atteinte des objectifs tant quantitatifs que qualitatifs de l’agence.

Principaux domaines d'intervention :

Conseil :

· Etablir et rédiger les concepts UX : enjeux liés à l’usage, partis pris d’architecture de l’information;

· Identifier la contribution de l’UX aux objectifs (e-business, de marque, de communication) et concevoir la performance d’un dispositif dans un écosystème élargi au travers de la réalité des parcours;

· Identifier les variables d’évaluation, de suivi et d’analyse de l’UX d’un dispositif, via les tests utilisateurs et les plans de mesure d’impact appropriés;

· Réaliser les recommandations stratégiques et opérationnelles appliquées aux différents domaines d’intervention du poste, les présenter et les défendre auprès des clients (customer journey…);

· Renforcer l’expertise transverse de l’agence grâce à un effort de recherche formalisé sur le design, l’ergonomie, les parcours utilisateurs, eu égard à différents champs du Digital (plateformes de marque, plateformes e-business, interfaces mobiles, Responsive Design, parcours d’écosystèmes, etc.);

· Identifier les opportunités de croissance du département UX (extension de l’offre de tests utilisateurs de l’agence etc.).

Management d’équipe et gestion de projet :

· Superviser, en fonction des sujets, une équipe d’UX Designers Juniors et/ou stagiaires, les faire progresser en séniorité, autonomie et complexité ;

· Organiser la production du projet UX (brief, planning…), gestion humaine (relation avec les équipes internes, et les clients), financière (respect de l’enveloppe budgétaire) et temps (respect de la date de livraison…);

· Formaliser et spécifier les interfaces (web, mobile, Intranet), les parcours, les environnements digitaux (audits, storyboardings high level et détaillés, cartographies, spécifications fonctionnelles, guidelines etc.);

· Animer la phase de recueil des besoins lors d’ateliers de travail client/agence.

· Formation Bac+5 Grandes Ecoles ou universités ;

· Expérience significative – 7/8 ans minimum en UX/CX Design / Architecture de l’information;

· Sensibilité aux approches et outils de Design Thinking, Service Design, etc.;

· Leadership, rigueur, capacités analytiques et synthétiques, force d’argumentation et de conviction, capacité à travailler en équipes pluridisciplinaires;

· Excellentes qualités de présentation écrite et orale ;

· Sens du management et des priorités ;

· Maîtrise parfaite des logiciels usuels (Sketch…)

· Curiosité intellectuelle, culture de marque, ouverture aux sciences humaines, aux sciences cognitives, maîtrise des différentes expertises de l’écosystème digital;

· Très bon niveau en anglais requis.

Période : CDI - ASAP

Zone géographique : Paris 20e

Rémunération : Selon profil