(Senior) UX Researcher (w/m/d)

Was wäre, wenn… deine Arbeit einen Wandel in einer Branche bewirken würde, die im Grunde den Wohlstand der gesamten Welt beeinflusst? Forto verfolgt genau dieses Ziel – die Logistik zu revolutionieren! Die Vereinfachung des globalen Handels ist vom ersten Tag an unsere Mission gewesen. Unser exponentiell wachsendes Team von Technologie- und Logistikexperten arbeitet jeden Tag daran, eine hochtransparente, reibungslose und nachhaltige digitale Lieferkette zu schaffen. Dabei sind wir auf dem Weg, bis 2025 einen klimaneutralen Betrieb zu erreichen.

Deine Rolle

Wir wollen Logistik neu gestalten! Um dieses Ziel zu erreichen, kreiert Forto’s Design-Team Lösungen, die unseren Kund:innen erlauben, sich voll und ganz auf ihre supply chain zu fokussieren. Wir testen die Grenzen von B2B Design immer wieder neu aus, mit dem Ziel, unsere Produkte einfach, transparent, menschlich und vertrauenswürdig zu gestalten. 

Wir suchen eine/n Senior UX Researcher zur Verstärkung unseres globalen Teams. Du bist richtig bei uns, wenn du es gewohnt bist, Research-Initiativen voranzutreiben und dich in einer komplexen Branche mit vielen verschiedenen internen und externen Stakeholdern wohlfühlst. Researcher arbeiten eng mit Design, Product Management, Data Science, Operations und Engineering zusammen, um Einblicke in die pain points des globalen supply chain ecosystem zu erhalten.

Was du tun wirst:

• Zusammenarbeit mit Design, Product Management und anderen Stakeholdern, um research opportunities zu identifizieren und voranzutreiben
• Leitung strategischer research studies mit Fokus auf die DACH Region
• Auswahl und Umsetzung qualitativer und quantitativer Methoden
• Unterstützung bei der Definition von research planning goals, Fragen, Methoden und Kennzahlen, sowie der allgemeinen user experience research strategy 
• Leitung von cross-functional research projects, zusammen mit Data Scientists/Product Analysts
• Etablierung eines kundenzentrierten Ansatzes in der gesamten Organisation - du bist die Stimme unserer Kunden
• Kommunikation von Ergebnissen und Empfehlungen in alle Ebenen der Organisation
• Zusammenarbeit mit anderen UX Researchern zur Entwicklung von Best Practices

Dein Profil 

In dieser Rolle wirst du an Projekten arbeiten und Entscheidungen treffen, die unsere Kund:innen und Operations Teams weltweit beeinflussen.

• Deutsch auf C1 Niveau ist zwingend erforderlich, da du vorrangig in der DACH Region arbeiten wirst.
• 5 Jahre Researcherfahrung, idealerweise in B2B-Unternehmen.
• Erfahrung mit einer Vielzahl an generativen und evaluativen Methoden
• Strategische Fähigkeiten, sowie Erfahrung in der Beratung von Stakeholdern zu Implementierung und Durchführung von Researchmethoden
• Ausgezeichnete Storytelling und Facilitation skills
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation von Researchergebnissen, insbesondere gegenüber Leadership

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Forto is an internationally growing company

Company language: English 17+ offices across Europe & Asia 800+ employees 30+ nationalities represented 2500+ customers

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Team:

• At our core, we are in love with progress and cannot cope with the standstill.
• We are constantly striving for ways to be even better tomorrow. We are facilitators, we are explorers, we are visionaries.
• We stand for a workplace where people from diverse backgrounds can do their best work and be themselves.
• We consider empathy as the basis for effective collaboration and believe that diverse perspectives result in more insightful products and solutions. We want to create a place of belonging where everyone has an equal opportunity for career advancement and recognition.

Work Life:

• Experience a company culture where we work on eye level and knowledge sharing, as well as mentoring is on our daily agenda.
• We love our work and tackling business challenges but also believe in the importance of having a healthy balance with our personal life. That's why we appreciate a flexible work setup that fits around family, friends, and physical health.
• We have the freedom to plan our working hours independently and choose where to work from within the countries we are employed in.

Company Offering:

Sustainability Team Emission Offsetting Green Energy Organic Food Paperless Office

Flexible Working Hours Team & Company Events Home Office Equipment Hybrid Work

Peer Learning Program Mentorship Program Leadership Training L&D Budget

Best Onboarding Program Visa & Relocation Support Remote Onboarding Buddy Program